Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем и разработчиком RuGrab (далее — «Правообладатель», «мы») и пользователем (далее — «Пользователь», «вы») при использовании сайта rugrab.ru, приложений RuGrab для Windows и Android и платной версии RuGrab Plus.

1.2. Скачивая, устанавливая или запуская приложение, пользуясь Сайтом или личным кабинетом, вы подтверждаете, что прочитали Соглашение и принимаете его условия полностью. Если вы не согласны, не пользуйтесь Сервисом.

1.3. Условия раздела 5 о покупке RuGrab Plus являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплата заказа означает акцепт оферты.

2. Термины

• Приложение — программа RuGrab для Windows или Android, которая скачивает видео и музыку с Rutube, VK Видео и Одноклассников.
• RuGrab Plus — платная редакция приложения для Windows 10 и 11 с дополнительными функциями: расшифровкой видео и аудио в текст, конвертером, очисткой звука и разделением голоса и музыки.
• Сайт — сайт rugrab.ru со всеми страницами.
• Личный кабинет — раздел Сайта rugrab.ru/account/, где покупатель скачивает RuGrab Plus и видит историю покупок.
• Сервис — Сайт, Приложение, RuGrab Plus и Личный кабинет вместе.

3. Что предоставляет RuGrab

3.1. Приложение распространяется бесплатно. Правообладатель предоставляет вам простую (неисключительную) лицензию на его использование для личных некоммерческих целей.

3.2. Приложение — технический инструмент. Оно сохраняет на ваше устройство видео и аудио по ссылке, которую вы сами указали. RuGrab не размещает, не хранит и не распространяет контент площадок и не связан с Rutube, VK Видео или Одноклассниками.

3.3. Функции RuGrab Plus работают локально на вашем компьютере. Файлы, которые вы обрабатываете, не отправляются на серверы Правообладателя.

3.4. Площадки могут менять свои сайты, из-за чего скачивание временно перестаёт работать. Мы исправляем это в обновлениях, но не можем гарантировать, что конкретное видео всегда будет доступно для скачивания.

4. Законное использование и чужой контент

4.1. Вы обязуетесь пользоваться Сервисом только в рамках законодательства Российской Федерации и страны, в которой находитесь.

4.2. Скачивайте только свои материалы и материалы, на скачивание которых у вас есть разрешение правообладателя или которые закон разрешает использовать в личных целях. Соблюдайте правила площадок, с которых скачиваете.

4.3. Ответственность за скачивание, хранение и дальнейшее использование файлов, в том числе за соблюдение авторских и смежных прав, несёт Пользователь.

4.4. Запрещается использовать Сервис для распространения чужого контента без разрешения, для нарушения прав третьих лиц и для создания чрезмерной нагрузки на площадки.

5. RuGrab Plus: покупка и доступ

5.1. Стоимость RuGrab Plus указана на странице покупки. Это разовый платёж, без подписки и автоматических списаний. Цена фиксируется в момент оформления заказа.

5.2. Чтобы купить RuGrab Plus, укажите адрес электронной почты на странице покупки и оплатите заказ через платёжный сервис Platega (СБП или банковской картой). Данные карты вы вводите на стороне платёжного сервиса. Правообладатель их не получает.

5.3. Заказ считается оплаченным, когда платёжный сервис подтвердил поступление денег. После этого для вас автоматически создаётся учётная запись, а логин и пароль от Личного кабинета приходят на указанную почту. Если учётная запись с этой почтой уже есть, покупка добавляется к ней.

5.4. После оплаты вы получаете бессрочный доступ к RuGrab Plus: право скачивать из Личного кабинета актуальную и новые версии RuGrab Plus для Windows и пользоваться ими на своих компьютерах в личных целях.

5.5. Для работы RuGrab Plus нужен компьютер с Windows 10 или 11. Перед покупкой убедитесь, что ваш компьютер подходит. Если сомневаетесь, спросите в поддержке.

5.6. Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия, совершённые в Личном кабинете под вашей учётной записью. Если пароль стал известен кому-то ещё, смените его в Личном кабинете. Если вы забыли пароль, восстановите его по электронной почте.

5.7. Передавать учётную запись, данные для входа и сборки RuGrab Plus третьим лицам запрещено.

6. Возврат денег

6.1. Если RuGrab Plus не запускается или не работает на компьютере, который соответствует требованиям, и поддержка не смогла решить проблему, мы вернём оплату полностью.

6.2. Мы также вернём деньги, если оплата прошла дважды или была списана ошибочно, либо если доступ к RuGrab Plus не был предоставлен по нашей вине.

6.3. В остальных случаях запрос на возврат рассматривается индивидуально с учётом требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

6.4. Чтобы запросить возврат, напишите на mailrugrab@goo-1.ru. Укажите почту, на которую оформлен заказ, и опишите проблему. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжный сервис. Срок зачисления зависит от банка.

6.5. После возврата денег доступ к RuGrab Plus в Личном кабинете отключается.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на Приложение, RuGrab Plus, Сайт, их дизайн, тексты, логотип и название RuGrab принадлежат Правообладателю.

7.2. Без письменного разрешения Правообладателя запрещается:

• продавать, сдавать в аренду или иным образом распространять RuGrab Plus и доступ к нему;
• распространять изменённые копии Приложения или выдавать их за официальные;
• декомпилировать, модифицировать программу и обходить её технические ограничения, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

7.3. Делиться ссылкой на официальный сайт rugrab.ru можно и нужно.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы всё работало стабильно, но не гарантируем бесперебойную работу, совместимость с любым оборудованием и доступность конкретного контента на площадках.

8.2. Правообладатель не отвечает за то, как Пользователь использует скачанные файлы, за изменения и сбои на стороне площадок, платёжного и почтового сервисов, а также за потерю данных из-за действий самого Пользователя или третьих лиц.

8.3. В пределах, допускаемых законодательством, ответственность Правообладателя перед Пользователем ограничена суммой, которую Пользователь заплатил за RuGrab Plus. Это ограничение не распространяется на случаи, когда закон его не допускает.

9. Ограничение доступа

9.1. Мы можем приостановить или прекратить доступ к Личному кабинету и RuGrab Plus, если Пользователь нарушил Соглашение: передал или перепродал доступ, распространял сборки RuGrab Plus или оплатил заказ мошенническим способом.

9.2. Перед блокировкой, кроме очевидных случаев мошенничества, мы свяжемся с вами по электронной почте, чтобы разобраться в ситуации.

10. Персональные данные

10.1. Какие данные мы обрабатываем, зачем и как их удалить, описано в Политике конфиденциальности. Она является частью Соглашения.

10.2. Приложение для Windows после вашего согласия отправляет Правообладателю статистику использования, в том числе ссылки на скачанные видео. Что именно передаётся, описано в разделе 3.3 Политики конфиденциальности.

11. Изменение соглашения

11.1. Мы можем изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой редакции и действует с момента публикации, если в ней не указано иное.

11.2. Изменения не ухудшают условия уже оплаченных покупок: оплаченный доступ к RuGrab Plus сохраняется.

11.3. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после изменений, это означает согласие с новой редакцией.

12. Применимое право и споры

12.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Спор сначала стоит попробовать решить через поддержку. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом прав потребителей.

13. Контакты